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FAQ
Questions fréquentes
La lettre générée a-t-elle une valeur légale ?
Oui. Les lettres PaperKiller citent les textes de loi applicables (Code civil, Code de la consommation, Code du travail…) et respectent la forme d'une mise en demeure reconnue par les tribunaux et les assurances. Elles constituent une première démarche officielle qui aboutit dans la grande majorité des litiges courants.
Puis-je me faire rembourser si ça ne marche pas ?
Si le paiement a été effectué par erreur ou si l'accès débloqué ne fonctionne pas techniquement, contactez-nous avec l'email utilisé au paiement — nous traitons la demande rapidement. En revanche, si la lettre a bien été générée correctement mais que l'adversaire n'a pas répondu favorablement, cela ne constitue pas un motif de remboursement.
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Non. L'offre Dossier unique à 2,99€ donne accès à un dossier complet avec PDF téléchargeable, sans abonnement. L'abonnement est temporairement désactivé pendant la stabilisation du checkout.
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Mes données sont-elles sécurisées ?
Toutes les données transitent par des connexions chiffrées (HTTPS/TLS). Les informations saisies sont utilisées uniquement pour générer votre lettre et ne sont jamais revendues à des tiers. Les données de paiement passent exclusivement par Stripe — PaperKiller ne stocke aucun numéro de carte bancaire.
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