FAQ PaperKiller
Les réponses nettes avant d'ouvrir un dossier.
Comprends ce que PaperKiller fait, ce qu'il ne fait pas, et comment utiliser le dossier comme première preuve sérieuse.
Des réponses pratiques, pas du jargon.
/app reste accessible sans compte.
En cas de doute important, demande conseil à un professionnel.
Utilisation et légalité
Est-ce vraiment légal ?
Oui. PaperKiller t'aide à structurer un dossier à partir des faits fournis et des recours courants en droit français. Tu relis le dossier avant de décider de la suite.
Puis-je utiliser ce dossier au tribunal ?
Tu peux conserver le dossier comme pièce montrant tes démarches amiables. Pour une procédure judiciaire, vérifie les règles du tribunal concerné. Garde les preuves d'envoi, de réception et de réponse.
PaperKiller remplace-t-il un avocat ?
Non. PaperKiller aide à structurer une demande claire et ferme. Pour une situation complexe, urgente ou avec un enjeu financier important, l'avis d'un professionnel du droit reste recommandé.
Le dossier engage-t-il automatiquement une procédure ?
Non. Ouvrir un dossier ne déclenche aucune procédure. Le dossier formalise une demande et pose une trace écrite avant d'aller plus loin.
Dossier et démarches
Combien de temps ça prend ?
La saisie prend généralement deux à cinq minutes. Plus les faits sont précis, plus le dossier devient exploitable.
Mon dossier est-il personnalisé ?
Oui. Le dossier reprend ta situation, les montants, dates, interlocuteurs, demandes et éléments utiles indiqués dans le formulaire.
Dois-je créer un compte pour ouvrir un dossier ?
Non. La page /app reste accessible sans compte. Tu peux commencer et vérifier l'aperçu avant de créer un espace ou de payer.
Que dois-je préparer avant de commencer ?
Rassemble les dates, montants, captures, contrats, états des lieux, emails, SMS ou références de dossier. Tu peux commencer sans tout avoir et compléter ensuite.
Puis-je modifier le dossier après génération ?
Oui. Tu peux revenir sur ta situation, préciser les réponses et générer une version plus exacte avant envoi.
Envoi et suites
Quid si mon propriétaire ne répond pas ?
Garde une preuve d'envoi, attends le délai indiqué, puis passe au recours adapté : relance, médiation, commission compétente ou tribunal selon le litige et le montant.
Dois-je envoyer le dossier en recommandé ?
Pour les mises en demeure et litiges importants, le recommandé avec accusé de réception est souvent préférable. Il crée une preuve de date et de réception.
Puis-je envoyer le dossier par email ?
Oui pour une première relance ou si ton interlocuteur accepte ce canal. Pour une étape formelle, conserve aussi une preuve robuste, par exemple un recommandé.
Que faire si l'autre partie répond partiellement ?
Réponds par écrit, reprends les points acceptés, conteste clairement les points restants et joins les justificatifs manquants si cela renforce ton dossier.
Données, paiement et limites
Mes données sont-elles confidentielles ?
Les informations servent à préparer ton dossier. Évite de saisir des données inutiles ou trop sensibles si elles ne servent pas à comprendre le litige.
Combien ça coûte ?
Tu peux commencer gratuitement. Le dossier unique coûte 2,99 € et l'abonnement mensuel coûte 9,99 € pour les usages réguliers.
Dans quels cas PaperKiller n'est pas adapté ?
PaperKiller n'est pas adapté aux urgences vitales, aux procédures pénales complexes, aux stratégies judiciaires avancées ou aux situations nécessitant une représentation obligatoire.
Tu as ta réponse ? Ouvre ton dossier.
Commence par décrire la situation. PaperKiller transforme les faits en demande structurée, sans compte obligatoire.